Gönderim Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Gustor Motors olarak, satın aldığınız ürünleri güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz, belirtilen kargo süreleri ve koşulları çerçevesinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

2. Sipariş İşleme Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

• Özel sipariş veya tedarik süresi gerektiren ürünlerde kargo süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumda müşteri bilgilendirilir.

3. Kargo ve Teslimat Süresi

• Türkiye genelinde teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve alıcı adresine bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz, ancak müşteri memnuniyeti için sürecin takibini yaparız.

4. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (kampanya ve duyurulara göre) ücretsiz kargo imkânı sunulabilir.

• Standart kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilmektedir.

• İade veya değişimlerde kargo ücretinin hangi durumda müşteri veya firma tarafından karşılanacağı İade Politikası bölümünde belirtilmiştir.

5. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

• Paketinizde hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

• Teslim alındıktan sonra ürünün kargo kaynaklı hasarından firmamız sorumlu değildir.

6. Yurt Dışı Gönderimler

• Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapılmaktadır. İlerleyen dönemde yurt dışı gönderim hizmeti başladığında sitemizde duyurulacaktır.

7. Yasal Sorumluluk Reddi

• Teslimat süreleri, kargo firmalarının yoğunluğuna ve müşteri adresine göre değişiklik gösterebilir.

• Gustor Motors, kargo firmasının gecikmelerinden veya müşterinin adreste bulunmamasından kaynaklı aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

• Sipariş sırasında belirtilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

8. İletişim

Siparişinizin kargo durumu veya teslimat süreci hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Büyükdere Cad. No.263
Kartepe, Kocaeli 41180
info@gustormotors.com

+90 262 234 54 08